Pelayanan Pertanahan di Banten Tetap Berjalan Meski Terapkan WFH
Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional (BPN) Provinsi Banten memastikan bahwa layanan pertanahan tetap berjalan optimal meskipun menerapkan kebijakan bekerja dari rumah (WFH) setiap hari Jumat. Langkah ini dilakukan sebagai bagian dari upaya peningkatan efektivitas kerja serta penyesuaian sistem kerja yang lebih fleksibel.
Kebijakan ini merupakan tindak lanjut dari Surat Edaran Sekretaris Jenderal Kementerian Agraria dan Tata Ruang/BPN Nomor B/TU.03/400/IV/2026. Dengan penerapan WFH, Kantor Wilayah BPN Provinsi Banten berupaya memberikan pelayanan yang tetap maksimal kepada masyarakat.
Harison Mocodompis, Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Banten, menyampaikan bahwa masyarakat tidak perlu khawatir terhadap akses layanan pertanahan. Menurutnya, pengaturan jadwal petugas serta optimalisasi layanan berbasis digital menjadi kunci agar pelayanan tetap prima.
"Kami memastikan bahwa seluruh layanan pertanahan tetap berjalan dengan baik," ujar Harison.
Layanan Digital untuk Kemudahan Akses
Kantor Pertanahan juga terus mengoptimalkan pemanfaatan layanan elektronik guna mendukung kemudahan akses masyarakat. Masyarakat tetap dapat berkonsultasi dan memperoleh informasi melalui berbagai saluran digital seperti situs resmi, WhatsApp, SMS, hingga media sosial.
Dengan adanya layanan digital ini, masyarakat dapat memperoleh informasi dan layanan tanpa harus datang langsung ke kantor. Hal ini sangat membantu dalam menjaga protokol kesehatan serta meningkatkan efisiensi pelayanan.
Jam Operasional Kantor Pertanahan
Meskipun menerapkan WFH pada hari Jumat, jam layanan standar Kantor Pertanahan tetap beroperasi pada SeninJumat, pukul 08.0015.00 WIB. Layanan ini mencakup wilayah Kabupaten Serang, Pandeglang, Lebak, Tangerang, Kota Tangerang, Cilegon, Tangerang Selatan, dan Kota Serang.
Pengoperasian layanan secara normal pada hari Senin hingga Kamis menunjukkan komitmen Kantor Wilayah BPN Provinsi Banten dalam memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat.
Komitmen untuk Pelayanan Terbaik
Dengan langkah ini, Kantor Wilayah BPN Provinsi Banten menegaskan komitmennya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sekaligus mendukung kebijakan pemerintah dalam penerapan pola kerja yang fleksibel dan produktif.
Beberapa langkah penting yang dilakukan antara lain:
- Pengaturan jadwal petugas yang disesuaikan dengan kebutuhan layanan.
- Optimalisasi penggunaan layanan digital untuk memudahkan akses masyarakat.
- Pemantauan dan evaluasi terhadap kualitas pelayanan agar tetap memenuhi standar.
Tantangan dan Solusi
Penerapan WFH pada hari Jumat tentu saja membawa tantangan tersendiri, terutama dalam hal koordinasi dan pengelolaan layanan. Namun, Kantor Wilayah BPN Provinsi Banten telah mempersiapkan solusi yang tepat untuk menghadapi hal tersebut.
- Penyusunan jadwal kerja yang terstruktur dan fleksibel.
- Pelatihan petugas untuk meningkatkan kemampuan dalam menggunakan layanan digital.
- Sistem pengawasan dan evaluasi yang terus dilakukan untuk memastikan kualitas layanan tetap terjaga.
Kesimpulan
Kantor Wilayah BPN Provinsi Banten berhasil menunjukkan komitmen yang kuat dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, bahkan dalam situasi yang memerlukan penyesuaian pola kerja. Dengan kombinasi antara pengaturan jadwal kerja dan optimalisasi layanan digital, pelayanan pertanahan tetap berjalan lancar dan efisien.