Inovasi Digital Banking yang Menjadi Pilihan Mahasiswa ITB
Di tengah perkembangan teknologi yang pesat, banyak perusahaan berlomba-lomba menawarkan layanan yang lebih praktis dan efisien. Salah satunya adalah CIMB Niaga, yang telah menciptakan inovasi baru dalam bentuk digital lounge di kampus Institut Teknologi Bandung (ITB). Lokasinya tidak jauh dari Aula Timur, yaitu di Gedung CRCS, yang membuatnya mudah diakses oleh mahasiswa.
Digital lounge ini bukan hanya sekadar tempat untuk transaksi perbankan, tetapi juga menjadi ruang interaktif yang menyenangkan. Banyak mahasiswa memilih lokasi ini sebagai tempat berkumpul atau belajar bersama. Tidak ada kesan formal seperti bank biasanya. Sebaliknya, suasana terasa lebih santai dan ramah.
Tujuan utama saya ke sini adalah mendaftarkan kembali kartu ATM yang hilang. Dengan pengarahan petugas, proses pembuatan ulang kartu ATM tidak terlalu rumit. Saya hanya perlu mengisi data dan menunggu sekitar lima menit. Hasilnya sangat memuaskan karena tidak perlu antre di customer service.
Keunikan Digital Lounge di ITB
Digital lounge @campus di ITB resmi dibuka pada 16 September 2019. Sejak saat itu, tempat ini menjadi salah satu spot populer bagi mahasiswa. Selain layanan perbankan, ada berbagai fasilitas lain yang bisa dinikmati, seperti:
- Mesin penjual otomatis (vending machine) yang menjual berbagai minuman dan camilan.
- Layar besar yang digunakan untuk edukasi perbankan.
- Board game yang bisa dimainkan bersama teman.
- Kafe kekinian yang bergiliran menyajikan layanan mereka di halaman depan digital lounge.
Tidak hanya itu, digital lounge juga menjadi coworking space yang nyaman. Di sini, mahasiswa dapat membuka rekening secara digital, mengakses layanan perbankan dengan mudah, hingga belajar mengelola keuangan melalui teknologi terkini.
Berorientasi pada Kebutuhan Nasabah
CIMB Niaga menempatkan customer centricity sebagai inti dari pengembangan layanan. Digital Lounge ITB dirancang dengan konsep modern dan interaktif yang menghadirkan suasana nyaman yang dekat dengan dunia mahasiswa. Fasilitas digital seperti mesin self-service banking, akses internet cepat hingga area konsultasi dengan staf perbankan tersedia untuk memberikan pengalaman menyenangkan bagi konsumen muda.
Mahasiswa dapat melakukan transaksi kapan saja tanpa harus terikat dengan jam layanan tradisional. Hal ini menunjukkan bagaimana CIMB Niaga menyesuaikan diri dengan pola hidup generasi muda yang dinamis dan serba cepat.
Edukasi Finansial untuk Mahasiswa
Selain menghadirkan layanan, CIMB Niaga juga berperan dalam memberikan edukasi finansial kepada mahasiswa. Melalui berbagai program literasi keuangan di Digital Lounge ITB, mahasiswa diajak untuk memahami pentingnya menabung, mengatur pengeluaran, hingga mengenal produk keuangan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Misalnya, mahasiswa yang baru pertama kali memiliki rekening bank dapat mempelajari cara memanfaatkan aplikasi OCTO Mobile untuk mengatur keuangan sehari-hari. Dengan pendekatan edukatif ini, CIMB Niaga bukan hanya berperan sebagai penyedia layanan perbankan, tetapi juga mitra dalam perjalanan finansial mahasiswa.
Nasabah pun akan mendapatkan voucher atau potongan diskon khusus saat bertransaksi di vending machine dengan Octo Mobile atau di stand ternama yang menjajarkan produknya.
Ruang Kolaborasi dan Komunitas
Tidak hanya itu, terdapat juga satu spot khusus yang menjadi wujud komitmen CIMB Niaga kepada mitra usaha mereka yakni partnership corner, ruang bagi mitra usaha lokal untuk memasarkan produknya.
Digital Lounge ITB tidak hanya menawarkan kemudahan transaksi perbankan, tetapi juga menghadirkan suasana yang menyatu dengan gaya hidup mahasiswa. Desain ruang modern, area duduk yang nyaman, hingga konektivitas digital membuat lounge ini menjadi tempat produktif untuk belajar, berdiskusi, maupun sekadar bersantai.
Dengan menggabungkan edukasi keuangan, teknologi digital, dan lifestyle mahasiswa, CIMB Niaga membuktikan bahwa inovasi perbankan bisa sekaligus menjadi kontribusi nyata untuk Indonesia.
Komentar
Tuliskan Komentar Anda!