Penjelasan INDODAX Mengenai Isu Kehilangan Dana Pengguna
INDODAX, sebuah platform perdagangan aset kripto di Indonesia, memberikan penjelasan terkait isu dugaan kehilangan dana pengguna yang muncul di media sosial dan berbagai media digital. Informasi ini dikaitkan dengan penggunaan aplikasi INDODAX oleh pihak tertentu. Manajemen INDODAX menyatakan bahwa isu keamanan akun merupakan hal yang sangat sensitif dan menjadi perhatian utama para pengguna platform investasi aset kripto.
TRADING OTOMATIS 24 JAM TANPA RIBET
Aiotrade adalah alat bantu trading autopilot nonstop di market SPOT Binance & Bitget
(Next: OKX, Tokocrypto & Saham)
CARA KERJA (Real)
- Harga Turun 1% → BELI OTOMATIS
- Harga Naik 1.2% → JUAL OTOMATIS
- Profit 1 siklus = 1.2%
- Mengulang selama market bergerak
KEUNGGULAN UTAMA
- Anti Loss & SPOT Market (Aman)
- LEGAL & Terdaftar BAPPEBTI
- Tanpa emosi, pantau chart otomatis
- Tidur/Sibuk, transaksi tetap jalan
CEO INDODAX, William Sutanto, menyampaikan permintaan maaf kepada publik atas kekhawatiran yang muncul akibat beredarnya informasi tersebut. Ia menegaskan bahwa perusahaan memahami perhatian masyarakat dan berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap laporan secara bertanggung jawab dan transparan.
“Kami memohon maaf atas kekhawatiran yang timbul di ruang publik akibat beredarnya informasi ini. Kami memahami perhatian masyarakat, dan kami berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap laporan secara bertanggung jawab dan transparan,” ujar William dalam keterangan tertulis.
INDODAX menjelaskan bahwa berdasarkan penelusuran terhadap akun-akun member yang informasinya beredar di media, ditemukan indikasi adanya akses ilegal ke akun pengguna. Akses tersebut, menurut perusahaan, tidak berasal dari sistem internal INDODAX.
“Akses ilegal tersebut terjadi akibat faktor eksternal, seperti phishing, malware, atau metode social engineering yang menargetkan perangkat maupun kredensial pribadi pengguna,” tutur William.
William menegaskan bahwa keamanan akun pengguna tetap menjadi fokus utama perusahaan. Ia menyampaikan bahwa hasil penelusuran awal menunjukkan indikasi kuat adanya faktor eksternal dalam kasus yang beredar, meskipun proses pendalaman masih terus dilakukan.
“Keamanan pengguna selalu menjadi prioritas kami. Dari hasil penelusuran awal, indikasi yang muncul mengarah pada akses ilegal dari faktor eksternal. Meski demikian, kami tetap berkomitmen untuk mendampingi para member yang terdampak dan menindaklanjuti setiap kasus secara menyeluruh,” jelas dia.
Sebagai bagian dari langkah tindak lanjut, INDODAX menyatakan akan menghubungi para member yang terkait secara satu per satu untuk melakukan penelusuran lanjutan sesuai dengan kronologi masing-masing kasus. Perusahaan juga membuka ruang komunikasi bagi member lain yang ingin mendiskusikan kondisi akun mereka secara lebih detail.
Edukasi Keamanan Akun
Selain penanganan kasus, INDODAX menekankan pentingnya edukasi keamanan akun kepada seluruh pengguna. Perusahaan secara konsisten mengingatkan member untuk mengaktifkan fitur Two-Factor Authentication (2FA), tidak membagikan data sensitif kepada pihak lain, serta menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak mudah ditebak.
Pengguna juga diimbau untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap tautan mencurigakan yang berpotensi mengarah pada praktik phishing, serta memastikan perangkat yang digunakan dalam mengakses akun terbebas dari malware atau perangkat lunak berbahaya.
Langkah Ke depan
Ke depan, kata William, INDODAX menyatakan akan terus memperkuat program edukasi keamanan bagi pengguna dan memastikan setiap laporan yang masuk ditindaklanjuti secara menyeluruh sebagai bagian dari upaya menjaga kepercayaan dan kenyamanan seluruh member platform. Perusahaan berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan standar keamanan agar pengguna merasa aman dan nyaman dalam bertransaksi di platform INDODAX.
