Transformasi Pelayanan Pertanahan untuk Masa Depan yang Lebih Baik
Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Nusron Wahid, menegaskan bahwa pelayanan publik di bidang pertanahan harus mengalami transformasi agar sesuai dengan kebutuhan masyarakat masa kini. Ia menyoroti pentingnya adaptasi terhadap karakter generasi muda yang menginginkan layanan yang cepat, transparan, dan berintegritas tinggi.
“Generasi muda tidak lagi ingin menghadapi proses yang rumit atau tidak jelas. Mereka menginginkan layanan yang jelas, terukur, dan sesuai aturan. Jika tidak sesuai, mereka akan langsung menyampaikan keluhan melalui media sosial. Itulah yang akan terjadi lima tahun mendatang, ketika generasi tersebut menjadi mayoritas pemohon dalam proses pertanahan,” ujar Menteri Nusron dalam arahannya kepada jajaran Kantor Wilayah BPN dan Kantor Pertanahan se-Karesidenan Pati, di Kudus, Jawa Tengah, Kamis (07/11/2025).
TRADING OTOMATIS 24 JAM TANPA RIBET
Aiotrade adalah alat bantu trading autopilot nonstop di market SPOT Binance & Bitget
(Next: OKX, Tokocrypto & Saham)
CARA KERJA (Real)
- Harga Turun 1% → BELI OTOMATIS
- Harga Naik 1.2% → JUAL OTOMATIS
- Profit 1 siklus = 1.2%
- Mengulang selama market bergerak
KEUNGGULAN UTAMA
- Anti Loss & SPOT Market (Aman)
- LEGAL & Terdaftar BAPPEBTI
- Tanpa emosi, pantau chart otomatis
- Tidur/Sibuk, transaksi tetap jalan
Ia menjelaskan bahwa perubahan perilaku masyarakat harus diimbangi dengan pembaruan sistem pelayanan di lingkungan Kementerian ATR/BPN. Layanan pertanahan perlu beradaptasi dengan tuntutan zaman melalui percepatan proses, kemudahan akses, dan kepastian hasil. Transformasi layanan akan dilakukan secara menyeluruh, mulai dari penyederhanaan proses bisnis agar masyarakat dapat mengurus seluruh kebutuhan dalam satu jalur terpadu.
Pembaruan ini juga membutuhkan dukungan teknologi informasi yang kuat untuk menjamin kecepatan, efisiensi, dan keamanan data. Proses transformasi tidak hanya berfokus pada sistem, tetapi juga pada kualitas sumber daya manusia (SDM). Kualitas SDM menjadi kunci utama dalam mewujudkan pelayanan publik yang modern dan berintegritas.
Menteri Nusron menekankan kepada jajarannya, ASN di lingkungan Kementerian ATR/BPN harus memiliki kapasitas, kapabilitas, dan integritas tinggi agar mampu menyesuaikan diri dengan tantangan baru. “Transformasi pelayanan bukan sekadar perubahan sistem, tetapi perubahan cara berpikir. Kita layani masyarakat dengan cara yang sesuai dengan semangat zaman,” tutupnya.
Sesi pengarahan bagi jajaran di Provinsi Jawa Tengah ini dimoderatori oleh Kepala Biro Hubungan Masyarakat (Humas) dan Protokol, Shamy Ardian. Turut menyampaikan laporan kinerja kepada Menteri Nusron, Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Jawa Tengah, Lampri.
Langkah-Langkah Transformasi Pelayanan
-
Penyederhanaan Proses Bisnis
Menteri Nusron menekankan pentingnya penyederhanaan proses bisnis agar masyarakat dapat mengurus seluruh kebutuhan pertanahan dalam satu jalur terpadu. Hal ini bertujuan untuk mengurangi waktu dan biaya yang dikeluarkan oleh masyarakat. -
Dukungan Teknologi Informasi
Untuk menjamin kecepatan dan efisiensi, pemerintah akan memperkuat dukungan teknologi informasi. Sistem digital akan digunakan untuk mempermudah akses layanan dan meningkatkan transparansi proses. -
Peningkatan Kualitas SDM
SDM merupakan tulang punggung dari transformasi pelayanan. Oleh karena itu, peningkatan kapasitas dan kompetensi pegawai sangat diperlukan agar mereka mampu memberikan pelayanan yang optimal. -
Keterlibatan Generasi Muda
Generasi muda akan menjadi bagian penting dari proses pertanahan di masa depan. Mereka akan aktif memberikan masukan dan mengevaluasi kualitas layanan yang diberikan. -
Peningkatan Integritas dan Transparansi
Menteri Nusron menekankan pentingnya integritas dan transparansi dalam setiap pelayanan. Hal ini bertujuan untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi pertanahan.
