Pengalaman Nasabah Setia CIMB Niaga: Keamanan, Inovasi, dan Layanan Terbaik
Muhasan (41 tahun) adalah salah satu nasabah setia Bank CIMB Niaga yang telah menjadikan bank ini sebagai pilihan utama dalam menyimpan uang dan melakukan transaksi keuangan. Pria asal Desa Kalikoa, Kecamatan Kedawung, Kabupaten Cirebon ini mengaku menjadi nasabah CIMB Niaga sejak ia duduk di bangku kelas dua, sekitar tahun 2001. Saat itu, ia sedang menempuh pendidikan di SMK Negeri 1 Lemahabang, Kabupaten Cirebon.
Selama lebih dari 24 tahun, Muhasan merasa puas dengan layanan yang diberikan oleh CIMB Niaga. Ia menyebutkan bahwa pelayanan yang ramah dan komunikatif membuatnya nyaman dalam bertransaksi. Selain itu, adanya program-program menarik seperti Tabungan Mapan dan Junior juga menjadi alasan utama ia memilih CIMB Niaga.
Program Tabungan Junior dan Hadiah Ramadan
Salah satu pengalaman yang sangat berkesan bagi Muhasan adalah ketika ia mengikuti program Tabungan Junior. Dengan menyetorkan uang sebesar Rp100 juta selama enam bulan, ia mendapatkan bonus uang tunai sebesar Rp5 juta. Program ini sangat bermanfaat karena membantu menyiapkan tabungan untuk masa depan anaknya.
Selain itu, Muhasan juga pernah mendapatkan hadiah voucher belanja di bulan Ramadan tahun 2025. Awalnya, ia mengira itu penipuan, namun setelah memverifikasi di kantor CIMB Niaga, ia yakin bahwa hadiah tersebut benar-benar diberikan. Ia mengaku senang karena bisa menggunakan voucher tersebut untuk kebutuhan keluarga saat Ramadan.
Pengalaman Positif Shellviana
Shellviana, nasabah CIMB Niaga asal Jakarta berusia 35 tahun, juga mengungkapkan pengalamannya yang positif. Ia menjelaskan bahwa alasan ia memilih CIMB Niaga antara lain karena bunga simpanan yang lebih tinggi dibandingkan bank lain, serta banyaknya promo yang ditawarkan. Selain itu, kemudahan dalam penggunaan aplikasi digital juga menjadi salah satu faktor utama.
Shellviana sangat puas dengan penggunaan aplikasi OCTO Mobile. Aplikasi ini memudahkan transaksi harian seperti cek saldo, transfer, pembayaran tagihan, hingga investasi. Ia juga mengakui bahwa customer service CIMB Niaga responsif dan cepat dalam menangani masalah yang terjadi di aplikasi.
Keamanan Digital yang Kuat
Joni Setiadi, Brands Operational and Service Manager CIMB Niaga Cabang Jalan Siliwangi, Kota Cirebon, menjelaskan bahwa keamanan transaksi digital menjadi prioritas utama CIMB Niaga. Di era serba digital, kebutuhan masyarakat akan layanan perbankan yang cepat, aman, dan fleksibel semakin meningkat. CIMB Niaga menangkap hal ini dengan menghadirkan inovasi seperti OCTO Mobile dan OCTO Clicks.
Sistem proteksi di OCTO Mobile dilengkapi dengan PIN acak yang hanya diketahui nasabah. Selain itu, aplikasi ini terhubung langsung dengan perangkat, sehingga tidak bisa diakses sembarang handphone. Jika ada aktivitas mencurigakan, sistem akan secara otomatis memblokir transaksi untuk mencegah kerugian.
Inovasi Tambahan dan Promo Menarik
CIMB Niaga juga menghadirkan inovasi tarik tunai tanpa kartu melalui OCTO Mobile. Nasabah bisa membuat PIN sementara lalu menarik uang di ATM tanpa perlu kartu. Hal ini lebih aman karena menghindari risiko skimming.
Selain itu, CIMB Niaga rutin memberikan berbagai promo untuk nasabah, mulai dari diskon belanja, cicilan 0% lewat kartu kredit, hingga cashback di foodcourt dengan pembayaran QRIS. Program musiman seperti voucher lebaran atau promo belanja nasional juga menjadi daya tarik tersendiri bagi nasabah.
Kesetiaan dan Kepercayaan
Bagi Muhasan dan Shellviana, CIMB Niaga bukan sekadar tempat menyimpan uang, tetapi juga partner dalam memudahkan aktivitas finansial. Mereka menilai CIMB Niaga semakin dewasa dalam menjalankan perannya di dunia perbankan, terutama di usia 70 tahun.
Dengan kombinasi pelayanan cepat, inovasi digital, proteksi ketat, dan berbagai promo, CIMB Niaga terus membangun kepercayaan. Kisah Muhasan dan Shellviana adalah salah satu bukti nyata bagaimana CIMB Niaga memberi pengalaman positif bagi nasabahnya, sekaligus memperkuat posisinya di industri perbankan nasional.
Komentar
Tuliskan Komentar Anda!