Penjelasan Indodax Terkait Kehilangan Dana Pengguna
Platform jual beli aset kripto Indodax memberikan penjelasan terkait informasi yang viral di media sosial mengenai kehilangan dana yang dialami oleh beberapa pengguna. CEO Indodax, William Sutanto, menjelaskan bahwa berdasarkan penelusuran terhadap akun-akun member yang informasinya beredar di media sosial, pihaknya menemukan indikasi adanya akses ilegal ke akun pengguna.
TRADING OTOMATIS 24 JAM TANPA RIBET
Aiotrade adalah alat bantu trading autopilot nonstop di market SPOT Binance & Bitget
(Next: OKX, Tokocrypto & Saham)
CARA KERJA (Real)
- Harga Turun 1% → BELI OTOMATIS
- Harga Naik 1.2% → JUAL OTOMATIS
- Profit 1 siklus = 1.2%
- Mengulang selama market bergerak
KEUNGGULAN UTAMA
- Anti Loss & SPOT Market (Aman)
- LEGAL & Terdaftar BAPPEBTI
- Tanpa emosi, pantau chart otomatis
- Tidur/Sibuk, transaksi tetap jalan
Meski demikian, William menyatakan bahwa akses tersebut tidak berasal dari sistem Indodax sendiri. Menurutnya, kejadian ini terjadi akibat faktor eksternal seperti phishing, malware, atau metode social engineering yang menargetkan perangkat maupun kredensial pribadi pengguna.
"Kami memohon maaf atas kekhawatiran yang timbul di ruang publik akibat beredarnya informasi ini. Kami memahami perhatian masyarakat dan kami berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap laporan secara bertanggung jawab dan transparan," ujar William dalam pernyataannya.
William juga menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen untuk mendampingi para member yang terdampak dan menindaklanjuti setiap kasus secara menyeluruh. Sejalan dengan hal tersebut, dia menekankan bahwa aspek keamanan akun tetap menjadi fokus utama perusahaan. Pihak Indodax akan menghubungi para member terkait secara satu per satu untuk melakukan penelusuran lebih lanjut sesuai dengan kronologi masing-masing kasus.
Selain itu, Indodax juga membuka ruang komunikasi bagi member lain yang ingin membahas kondisi akun mereka secara lebih detail. Hal ini dilakukan agar semua pengguna merasa didengar dan dapat memperoleh informasi yang jelas serta akurat.
Edukasi Pengguna untuk Meningkatkan Keamanan Akun
William menyatakan bahwa pihaknya secara konsisten mengedukasi pengguna untuk menjaga keamanan akun. Beberapa langkah penting yang disarankan antara lain:
- Mengaktifkan Two-Factor Authentication (2FA) untuk memperkuat keamanan akun.
- Tidak membagikan data sensitif seperti kata sandi atau nomor rekening kepada siapa pun.
- Menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak mudah ditebak.
- Meningkatkan kewaspadaan terhadap tautan mencurigakan yang mungkin mengandung malware.
- Memastikan perangkat yang digunakan terbebas dari malware dan selalu diperbarui.
Dengan langkah-langkah ini, Indodax berharap dapat meminimalkan risiko kejahatan siber dan melindungi aset pengguna. Selain itu, perusahaan juga terus meningkatkan sistem keamanan internal guna memastikan perlindungan yang maksimal bagi seluruh pengguna.
Indodax juga menegaskan bahwa mereka akan terus memantau perkembangan situasi dan memberikan pembaruan terkini jika diperlukan. Dengan komitmen yang tinggi terhadap keamanan dan transparansi, Indodax berharap dapat memulihkan kepercayaan pengguna dan tetap menjadi platform yang aman dan terpercaya.
