Tanggapan Menarik Jap Ernando Demily tentang Pentingnya Dukungan Media
Toyota tidak pernah mengabaikan pentingnya dukungan dari kalangan media. Bahkan, dalam situasi yang penuh tekanan, Toyota tetap mempertahankan standar layanan yang luar biasa untuk para jurnalis. Hal ini terungkap saat saya berbincang dengan Jap Ernando Demily, Direktur Marketing PT Toyota-Astra Motor, dalam perjalanan pulang dari Okuma Town, Fukushima menuju Tokyo, Jepang (31/10). Perbincangan tersebut mencakup berbagai topik seperti pendekatan multi-pathway Toyota, riset biofuel dan energi terbarukan, layanan purna jual, spare part T-OPT hingga Gazoo Racing.
TRADING OTOMATIS 24 JAM TANPA RIBET
Aiotrade adalah alat bantu trading autopilot nonstop di market SPOT Binance & Bitget
(Next: OKX, Tokocrypto & Saham)
CARA KERJA (Real)
- Harga Turun 1% → BELI OTOMATIS
- Harga Naik 1.2% → JUAL OTOMATIS
- Profit 1 siklus = 1.2%
- Mengulang selama market bergerak
KEUNGGULAN UTAMA
- Anti Loss & SPOT Market (Aman)
- LEGAL & Terdaftar BAPPEBTI
- Tanpa emosi, pantau chart otomatis
- Tidur/Sibuk, transaksi tetap jalan
Saya menyampaikan rasa penasaran mengenai alasan Toyota tetap menjalani perjalanan dengan pelayanan yang luar biasa, baik dari segi hospitality maupun excitement-nya. Sebab, penjualan mobil di Indonesia sedang menghadapi tantangan berat, sehingga pemangkasan biaya menjadi hal wajar. Namun, Toyota justru terlihat lebih mahal daripada tahun-tahun sebelumnya.
Ketika saya menyampaikan hal ini kepada Pak Er, ia memberikan jawaban yang mengejutkan sekaligus membuka perspektif baru. Menurutnya, Toyota bukanlah tidak berhemat, tetapi membelanjakan uang dengan tepat. Mempertahankan dukungan maksimal untuk media merupakan keharusan bagi Toyota.
"Jadi ada yang namanya must have item dan nice to have item. Dan memberikan yang terbaik untuk media merupakan must have item," ujar Pak Er.
Jawaban ini membuat saya terkesan karena dalam situasi sulit, Toyota tetap menempatkan media dalam posisi penting. Sikap Toyota memprioritaskan media dalam penyampaian pesan dari event besar Japan Mobility Show (JMS) patut diacungi jempol. Proyeksi turunnya penjualan Toyota tampaknya tidak memengaruhi dukungan untuk media dalam perjalanan ini.
Dari sudut pandang lain, langkah Toyota berkolaborasi dengan media sudah tepat. Di tengah gelombang informasi yang berlimpah, bahan pemberitaan berbobot yang dimiliki Toyota semestinya tersalurkan dengan baik oleh pihak kredibel dan menjadi acuan validasi. Contohnya, selama di Jakarta beberapa hari sebelum trip JMS, kami diberikan briefing mengenai agenda dan tema-tema penting yang perlu diketahui publik.
Selama perjalanan di Jepang, kru media menginap di Indigo Hotel, sebuah hotel mewah di area Shibuya, jantung keramaian Tokyo. Sebanyak 30 jurnalis menempati kamar satu persatu. Lokasi hotel strategis untuk berbagai keperluan, dengan banyak kafe dan pertokoan yang buka 24 jam. Suasana sekitar aman, memberi kenyamanan keluar masuk hotel kapan saja.
Menariknya, selain program-program berisi paparan riset, strategi, dan pengembangan teknologi Toyota, terselip program acara yang cukup casual, yakni Japan Domestic Market (JDM) Experience. Berupa perjalanan dari Daikokufuto di Yokohama menuju tempat makan malam di Tokyo. Bukan menggunakan bus seperti biasanya, melainkan naik mobil-mobil sport JDM.
Sebanyak 12 mobil disiapkan untuk perjalanan dari salah satu markas alias tempat kumpulnya petrolhead Jepang ini. Suara gemuruh dan letupan knalpot mobil-mobil yang mengantar kami terdengar bersahutan. Bagai lantunan musik merdu sepanjang perjalanan.
Saya pun berpikir, ini ide yang sangat keren. Toyota menggagas acara taxi ride untuk para wartawan peliput ini. Maklum, melintas di jalanan Jepang memakai mobil sport JDM selama ini hanya bisa disaksikan di film-film dan game. Tapi kali ini kami merasakannya langsung.
Menariknya, experience epik semacam ini termasuk dalam daftar program yang disebut Pak Er sebagai 'must have item'. Luar biasa...
