Wuling Kembali Gelar Aftersales Skill Contest dengan Tema "Worry Free: Fix It First Time"
Wuling kembali menggelar ajang Wuling Aftersales Skill Contest di pabriknya di Cikarang, Jawa Barat. Acara ini berlangsung pada hari Sabtu (8/11/2025) dengan tema Worry Free: Fix It First Time. Ajang tahunan ini menjadi bukti bahwa Wuling tidak hanya fokus pada penjualan mobil, tetapi juga memastikan setiap pelanggan merasa aman dan puas dalam setiap pengalaman servis.
Lewat kompetisi yang diikuti ratusan peserta dari jaringan diler di seluruh Indonesia, Wuling ingin menegaskan bahwa layanan purna jual bukan sekadar rutinitas teknis, melainkan ujung tombak dalam membangun kepercayaan konsumen.
TRADING OTOMATIS 24 JAM TANPA RIBET
Aiotrade adalah alat bantu trading autopilot nonstop di market SPOT Binance & Bitget
(Next: OKX, Tokocrypto & Saham)
CARA KERJA (Real)
- Harga Turun 1% → BELI OTOMATIS
- Harga Naik 1.2% → JUAL OTOMATIS
- Profit 1 siklus = 1.2%
- Mengulang selama market bergerak
KEUNGGULAN UTAMA
- Anti Loss & SPOT Market (Aman)
- LEGAL & Terdaftar BAPPEBTI
- Tanpa emosi, pantau chart otomatis
- Tidur/Sibuk, transaksi tetap jalan
Peran Penting Aftersales dalam Menjaga Loyalitas Pelanggan
Menurut Arif Pramadana, Vice President Wuling Motors, aftersales memiliki peran penting dalam menjaga loyalitas pelanggan. Ia menyampaikan bahwa semangat Worry Free: Fix It First Time mencerminkan arah besar Wuling dalam mewujudkan layanan yang terpercaya, efisien, dan konsisten.
Sebelum babak final, para peserta juga menandatangani komitmen bersama untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan worry free.
Diikuti Ratusan Peserta dari Berbagai Wilayah
Kompetisi ini diikuti sebanyak 228 peserta dari berbagai wilayah Indonesia, mencakup empat kategori utama, yaitu Service Advisor, Customer Care Officer, Technician ICE, dan Technician EV. Seleksi dimulai sejak Mei 2025 melalui pelatihan daring, ujian teori, hingga studi kasus teknis. Dari ratusan peserta, hanya 30 finalis terbaik yang akhirnya melaju ke babak grand final di Cikarang.
Di tahap akhir, para peserta diuji lewat simulasi kerja nyata dan role play yang meniru kondisi di lapangan, mulai dari penanganan pelanggan, diagnosa kendaraan, hingga praktik servis EV dan ICE. Semua dinilai secara ketat oleh tim juri internal Wuling untuk memastikan standar kompetensi tetap tinggi di setiap lini layanan.
Bukti Nyata Konsistensi Sejak 2018
Kontes ini pertama kali diadakan pada 2018, lalu sempat terhenti selama pandemi, sebelum kembali digelar dengan antusiasme besar pada 2024 dan kini berlanjut ke edisi 2025. Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors, menyampaikan bahwa Aftersales Skill Contest merupakan bentuk nyata komitmen Wuling dalam mengasah kemampuan dan menanamkan budaya kerja berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Lewat kompetisi ini, Wuling ingin memastikan seluruh tim aftersales mampu memberikan layanan terbaik sesuai nilai Drive For A Better Life. Hal ini menunjukkan bahwa Wuling tidak hanya fokus pada produksi kendaraan, tetapi juga memperhatikan aspek purna jual sebagai bagian penting dari pengalaman pelanggan.
