Pelabuhan Tenau Kupang Terus Berbenah untuk Memberikan Pelayanan Prima
Pelabuhan Tenau Kupang, yang merupakan pelabuhan terbesar di Provinsi Nusa Tenggara Timur (NTT), terus melakukan berbagai upaya pembenahan guna memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat pengguna. Pelabuhan ini dikelola oleh Pelindo Regional 3 Cabang Pelabuhan Tenau Kupang dan telah melakukan berbagai kegiatan baik jangka pendek maupun jangka panjang untuk meningkatkan kenyamanan serta efisiensi dalam operasionalnya.
General Manager Pelindo Regional 3 Cabang Pelabuhan Tenau Kupang, Andhik Wahyu Kristianto, menyampaikan bahwa pihaknya terus berkomitmen untuk memperbaiki fasilitas pelabuhan agar dapat memberikan pelayanan prima kepada penumpang kapal maupun pengunjung. Dalam wawancara dengan Media Kupang pada Minggu, 27 Oktober 2025, ia menjelaskan bahwa tampilan pelabuhan dari pintu masuk hingga area terminal sudah terlihat lebih rapi dan nyaman.
Kegiatan Jangka Pendek
Dalam rangka pembenahan jangka pendek, pihak pelabuhan telah melaksanakan beberapa langkah penting. Pertama, jumlah kursi di ruang tunggu terminal penumpang ditingkatkan agar para penumpang bisa menunggu dengan nyaman. Kedua, ornamen-ornamen budaya NTT ditambahkan di terminal penumpang agar suasana menjadi lebih menarik dan mencerminkan identitas lokal.
Ketiga, kanopi untuk debarkasi dan embarkasi ditambahkan guna melindungi penumpang dari terik matahari dan hujan. Keempat, area ruang tunggu kendaraan besar muatan kapal ro-ro dan tempat istirahat para supir juga diperluas. Kelima, sistem autogate diperkenalkan untuk calon penumpang yang belum terhubung dengan layanan pelayaran tertentu, sehingga mempermudah proses pemeriksaan.
Kegiatan Jangka Panjang
Selain kegiatan jangka pendek, pihak pelabuhan juga merencanakan beberapa pembenahan jangka panjang. Pertama, investasi penambahan mesin x-ray akan dilakukan untuk mengurai antrian masuk ke terminal. Kedua, pelebaran terminal penumpang ke sisi utara dilakukan mengingat lonjakan arus penumpang setiap tahunnya. Ketiga, dermaga Nusantara 3/lokal layanan kapal penumpang akan diperkuat agar lebih kokoh dan mampu menerima kunjungan kapal tambahan secara rutin.
Dengan berbagai kegiatan tersebut, pelabuhan Tenau Kupang berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat pengguna. Selain itu, peningkatan fasilitas juga bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan pelabuhan dan memastikan keberlanjutan operasionalnya.
Diskusi Pembaca
Belum ada komentar
Jadilah yang pertama memberikan tanggapan!
Tambah Komentar