Pengguna iPhone 17 dari Berbagai Negara Keluhkan Masalah Serupa

Masalah Goresan pada iPhone 17 Series Mengundang Kekhawatiran Pengguna

Sejak 19 September 2025, iPhone 17 series telah tersedia untuk pembelian langsung di Apple Store. Banyak penggemar setia Apple segera membeli ponsel terbaru ini dan membawanya pulang. Namun, sejumlah konsumen mulai mengeluhkan desain baru yang mereka dapatkan, khususnya mengenai kelemahan permukaan ponsel.

Beberapa model seperti iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max dalam varian warna Deep Blue diketahui mudah tergores. Begitu pula dengan iPhone 17 Air dalam varian Space Black. Keluhan ini tidak hanya datang dari satu negara, tetapi juga dari berbagai wilayah di dunia.

Di Tiongkok, banyak konsumen mengunggah bukti goresan iPhone 17 melalui media sosial. Tagar terkait masalah ini sempat menjadi trending topik di Weibo dengan jumlah tayangan lebih dari 40 juta kali. Hal ini menunjukkan betapa besar perhatian masyarakat terhadap isu ini.

Banyak laporan menyebutkan bahwa penampang iPhone 17 mudah tergores bahkan hanya beberapa jam setelah dipajang di rak display. Temuan ini juga didukung oleh laporan dari Bloomberg saat berkunjung ke Apple Store di Hong Kong, Shanghai, dan London. Mereka menemukan unit iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max dalam varian Deep Blue serta iPhone 17 Air dalam varian Space Black yang memiliki goresan.

Salah satu pengguna, Amir Singh, membagikan video di X/Twitter yang menunjukkan iPhone 17 Pro Deep Blue yang tergores. Ia membandingkan dengan versi Cosmic Oranye dan Silver. Meski varian Cosmic Oranye juga tergores, namun goresannya lebih sedikit dibanding Deep Blue. Sementara itu, varian Silver terlihat lebih mulus.

Menurut Amir Singh, meskipun penggunaan casing bisa membantu, penampang iPhone 17 tetap rentan tergores. Bahkan hanya ditaruh di saku bersama kunci selama beberapa menit saja bisa menyebabkan goresan.

Video lainnya yang dibagikan oleh JerryRigEverything, seorang YouTuber ternama yang sering menguji ketangguhan ponsel, juga menunjukkan bahwa iPhone 17 Pro dalam warna biru dan oranye mudah tergores. Dalam video tersebut, Zack Nelson mencoba menguji ketangguhan ponsel dengan berbagai benda tajam seperti pisau, obeng, korek api, koin, hingga kunci.

iPhone 17 Pro terlihat mudah tergores bahkan dengan sentuhan minimal. Oleh karena itu, JerryRigEverything menyarankan pengguna untuk menggunakan casing tambahan agar perlindungan lebih maksimal.

Penyebab Rentannya Permukaan iPhone 17

Menurut JerryRigEverything, masalah ini disebabkan oleh lapisan aluminium oksida yang diwarnai. Proses anodisasi yang digunakan Apple tidak menempel kuat di bagian sudut atau tepi tajam, seperti area modul kamera. Hal ini membuat area tersebut lebih rentan tergores.

Selain itu, penggunaan material aluminium pada iPhone 17 menandai peralihan dari titanium yang digunakan pada iPhone 16 Pro. Aluminium lebih rentan tergores dibanding titanium, sehingga menjadi faktor utama masalah ini.

Masih belum jelas seberapa luas masalah ini terjadi. Intensitas goresan juga bervariasi. Dalam video JerryRigEverything, beberapa goresan hanya berupa noda yang bisa diatasi. Namun, dalam video Amir Singh, ada goresan cukup dalam yang terlihat jelas.

Sampai saat ini, Apple belum memberikan tanggapan resmi terkait keluhan ini. Namun, masalah ini mulai mendapat perhatian luas dari para pengguna dan media teknologi.