Perubahan Operasional Kereta Api Akibat Gangguan di Daop 1 Jakarta
PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 5 Purwokerto melakukan penyesuaian besar pada Minggu (26/10). Sejumlah perjalanan kereta api menuju Jakarta dibatalkan sementara akibat dampak lanjutan gangguan operasional di wilayah Daop 1 Jakarta, menyusul anjlokan KA Purwojaya (58F) di Bekasi sehari sebelumnya.
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, Krisbiyantoro, menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Ia menjelaskan bahwa seluruh jajaran KAI terus berkoordinasi dengan Daop terkait agar pelayanan dapat kembali normal secara bertahap.
Menurut Krisbiyantoro, anjlokan KA 58F Purwojaya relasi Gambir–Kroya–Cilacap di KM 56+1/2 Emplasemen Stasiun Kedunggedeh, Kabupaten Bekasi, pada Sabtu (25/10), menyebabkan gangguan perjalanan di sejumlah lintasan Jawa Barat dan Jawa Tengah. Meski jalur telah bisa dilalui, Daop 5 Purwokerto tetap perlu melakukan penyesuaian pola operasi untuk menjaga keselamatan dan kelancaran perjalanan.
Perjalanan kereta api yang dibatalkan dari wilayah Daop 5 meliputi:
- KA 56F–53F Purwojaya relasi Cilacap–Kroya–Gambir
- KA 111 Sawunggalih relasi Kutoarjo–Pasar Senen
- KA 121 Cakrabuana relasi Purwokerto–Gambir
Untuk mengantisipasi lonjakan layanan di stasiun, KAI Purwokerto menambah petugas di Stasiun Purwokerto, Kroya, dan Cilacap. Petugas tersebut membantu proses pembatalan tiket, memberikan informasi perjalanan, dan mendampingi pelanggan dalam pengembalian bea.
Pelanggan yang perjalanannya dibatalkan akan memperoleh pengembalian bea 100 persen, dan prosesnya dapat dilakukan hingga tujuh hari (7x24 jam) setelah tanggal keberangkatan, baik di loket stasiun maupun melalui Contact Center 121.
Krisbiyantoro menambahkan, proses evakuasi KA Purwojaya (58F) telah rampung pada Minggu (26/10) dini hari. Jalur kiri di Stasiun Kedunggedeh resmi dibuka kembali pukul 02.00 WIB, dan KA Bogowonto relasi Pasar Senen–Lempuyangan menjadi kereta pertama yang melintas setelah perbaikan selesai.
Kondisi jalur kini telah aman untuk dilalui, dan perjalanan kereta dari berbagai wilayah mulai berangsur normal. Ia mengapresiasi kerja keras seluruh petugas KAI dan pihak terkait yang telah menyelesaikan proses evakuasi dengan cepat dan aman.
Ia menegaskan bahwa KAI telah melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap sarana dan prasarana, serta memperketat pengawasan di lintasan terdampak.
Keselamatan dan kenyamanan pelanggan merupakan prioritas utama kami. Setelah gangguan ini, KAI akan melakukan evaluasi menyeluruh agar kejadian serupa dapat dicegah di masa mendatang.
Diskusi Pembaca
Belum ada komentar
Jadilah yang pertama memberikan tanggapan!
Tambah Komentar